Appel de service – Université Nature de la demande* Appel de service Demande de prix pour pièce de service Prénom* Nom* Adresse*Courriel* Téléphone (poste)* Nom de l'utilisateur de l'appareil* Courriel de l'utilisateur* Numéro de facture* Il s'agit d'un numéro de*Bon de commandeFactureNe sais pasQuel type de service voulez-vous?*En magasin (nous passerons récupérer votre appareil)Sur place (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)Localisation de l'appareil (Pavillon et local)* Personne contact sur place* Description de l'appareilType d'appareil*Ordinateur de bureau (Mac)Ordinateur de bureau (PC)Ordinateur portable (Mac)Ordinateur portable (PC)ServeurImprimanteTablette électroniqueDisque durAutre (Veuillez préciser)De quel type de pièce s'agit-il?*Pièce pour ordinateur MacPièce pour ordinateur PCPièce pour imprimanteAutre (Veuillez préciser)Autre type d'appareil* Accessoires fournis avec l'appareil*Manufacturier* Numéro de modèle* Numéro de série* L'appareil est-il sous garantie ?*OuiNonNe sais pasIdentification du problème et solutionDescription du problème*Quels tests ont été faits sur l'appareil ?*Description / # de pièce à commander*Quel est le mot de passe administrateur de l'ordinateur?* En cas de nécessité, pouvons nous formater le disque dur?*OuiNonSi vous choisissez 'OUI', les données seront définitivement perdues.Si nécessaire, quels fichiers ou dossiers devons nous sauvegarder?*Pièce jointeTypes de fichiers acceptés : xls, xlsx, doc, docx, jpg, png, gif, pdf, bmp, zip, rar, Taille max. des fichiers : 32 MB. Δ
