Appel de service – cegep et autres institutions d’enseignement Prénom* Nom* Adresse*Téléphone 1* Téléphone 2* Courriel* Nom de l'utilisateur de l'appareil** Courriel de l'utilisateur* Nom de l'institution* Description de l'appareilType d'appareil*Ordinateur de bureau (MAC)Ordinateur de bureau (PC)Ordinateur portable (MAC)Ordinateur portable (PC)ServeurMoniteurImprimanteAutre (Veuillez préciser)Autre type d'appareil* Accessoires fournis avec l'appareil*Manufacturier* Numéro de modèle* Numéro de série* Votre numéro de référence L'appareil est-il sous garantie ?*OuiNonNe sais pasIdentification du problème et solutionDescription du problème*Quels tests ont été faits sur l'appareil ?*Instructions spéciales / Pièces à commanderQuel est le mot de passe administrateur de l'ordinateur?* Si nécessaire, quels fichiers ou dossiers devons nous sauvegarder?*En cas de nécessité, pouvons nous formater le disque dur?OuiNonPièce jointeTypes de fichiers acceptés : xls, xlsx, doc, docx, jpg, png, gif, pdf, bmp, zip, rar, Taille max. des fichiers : 32 MB. Δ