Appel de service – cegep et autres institutions d’enseignement

Prénom*
Nom*
Adresse*
Téléphone 1*
Téléphone 2*
Courriel*
Nom de l'utilisateur de l'appareil**
Courriel de l'utilisateur*
Nom de l'institution*
Description de l'appareil
Type d'appareil*
Autre type d'appareil*
Accessoires fournis avec l'appareil*
Manufacturier*
Numéro de modèle*
Numéro de série*
Votre numéro de référence
L'appareil est-il sous garantie ?*
Identification du problème et solution
Description du problème*
Quels tests ont été faits sur l'appareil ?*
Instructions spéciales / Pièces à commander
Quel est le mot de passe administrateur de l'ordinateur?*
Si nécessaire, quels fichiers ou dossiers devons nous sauvegarder?*
En cas de nécessité, pouvons nous formater le disque dur?
Pièce jointe
Types de fichiers acceptés : xls, xlsx, doc, docx, jpg, png, gif, pdf, bmp, zip, rar, Taille max. des fichiers : 32 MB.

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